hoc10 – Chính sách bảo mật

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến, hoc10 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, chỉ lấy những gì thực sự cần thiết và luôn tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại hoc10, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer). Những thông tin này được dùng để xác thực người dùng, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ. Dữ liệu tài khoản cũng giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện cho từng thiết bị, phát hiện các hoạt động bất thường và đảm bảo an toàn tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác điều hướng để cải thiện trải nghiệm người dùng trên cả web lẫn ứng dụng mobile.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

hoc10 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và thẻ ATM nội địa. Chúng tôi chỉ lưu trữ các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch như tên ngân hàng, số tài khoản (đã che giấu một phần) và lịch sử giao dịch tính bằng VNĐ. Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa và không bao giờ được chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Dữ liệu sử dụng & hành vi

Chúng tôi theo dõi các hoạt động trong phiên chơi như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và số dư tài khoản. Dữ liệu hành vi này giúp hoc10 phát hiện dấu hiệu chơi game không lành mạnh, hỗ trợ người dùng theo chương trình chơi game có trách nhiệm và cải thiện các tính năng của nền tảng. Thông tin này cũng được dùng để phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

hoc10 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website, giúp hệ thống nhận diện trình duyệt và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các phiên truy cập khác nhau.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, thời gian xem và các tính năng được sử dụng nhiều nhất, giúp chúng tôi cải thiện nền tảng liên tục.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán đã lưu để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookies bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm cùng lúc hoặc thay đổi thiết bị bất thường.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của hoc10. Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng local storage và session storage trên thiết bị di động để tối ưu hiệu suất ứng dụng, đặc biệt trong môi trường kết nối mạng không ổn định phổ biến tại một số vùng ở Việt Nam.

hoc10 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác và cơ quan có thẩm quyền theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa được ủy quyền nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, hệ thống phòng chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách xử lý dữ liệu của hoc10.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng phạm vi yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu được pháp luật cho phép.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Theo quy định pháp luật Việt Nam, một số thông tin giao dịch có thể được báo cáo cho cơ quan giám sát tài chính trong trường hợp phát hiện dấu hiệu giao dịch đáng ngờ vượt ngưỡng quy định.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, hoc10 đảm bảo dữ liệu chỉ được chuyển giao với mức tối thiểu cần thiết, có cơ sở pháp lý rõ ràng và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp trong suốt quá trình truyền tải.

hoc10 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hoc10 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo yêu cầu. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu

Nếu bạn cho rằng quyền dữ liệu của mình chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. hoc10 luôn hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong quá trình điều tra khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu.